Navegação assistida para cegos no Metro do Porto

Desde o passado dia 2 de Dezembro que os cidadãos invisuais e amblíopes têm a vida facilitada na utilização dos serviços do Metro do Porto. O mérito é do NAVMETRO, uma ferramenta altamente inovadora desenvolvida em conjunto com a Faculdade de Engenharia da U.Porto (FEUP) e com a ACAPO (Associação dos Cegos e Amblíopes de Portugal), que permite àqueles clientes serem «conduzidos» nos vários momentos de utilização do sistema - escolha de título, validação, encaminhamento no interior da estação -, disponibilizando igualmente informação genérica sobre o Metro - linhas, horários, títulos.

Facilitar a navegação e o acesso à informação na rede do Metro e garantir as melhores condições de integração aos cidadãos com deficiência visual são os grandes objectivos de uma inovação tecnológica que resulta de meses de investigação e desenvolvimento e do trabalho de uma equipa de técnicos, investigadores e académicos. Entre eles destaca-se Diamantino Freitas, professor da FEUP e autor do projecto de I&D que sustenta o serviço.

Basicamente, o NAVMETRO consiste na orientação e encaminhamento através da utilização de um telemóvel. Com o seu aparelho (de qualquer operadora, marca e modelo, sem carecer de qualquer funcionalidade ou aplicação específica), um invisual pode ser localizado no interior da estação do Metro, «guiado» nos diversos trajectos e executar as acções necessárias à realização de uma viagem: escolher e comprar títulos, validar, encontrar um elevador, aceder ao cais de embarque, receber informação sobre frequências e tempos de espera, entre outras. A interacção com o cliente faz-se através da voz e de orientação sonora através de sons de pássaros.


Para os cegos e amblíopes registados no NAVMETRO (e apenas para estes clientes, a quem o serviço é destinado), a utilização do serviço é totalmente gratuita. O registo pode ser efectuado na sede da ACAPO (Rua do Bonfim 215, Porto), ou na Loja Andante da Estação daTrindade (às terças e quintas-feiras da 17h00 às 20h00 e aos sábados, das 10h00 às 13h00).

O NAVMETRO tem já disponíveis nesta fase inicial todas as funções informativas. A função de encaminhamento está limitada, nesta fase, à Estação da Trindade (a de maior procura em toda a rede do Metro do Porto). Numa fase posterior, a função de encaminhamento será instalada em outras estações subterrâneas do sistema).

RP/FEUP